Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: Abril 2026
Resumen rápido para el cliente:
- ✅ Garantía: 2 años en todos los productos.
- ⏱️ Devoluciones: 14 días naturales.
- 🚚 Envío: Entrega a pie de calle (camión).
Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos y servicios en KORA HABITAT. La aceptación electrónica de estas condiciones tiene la misma validez que una firma manuscrita.
KORA HABITAT se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, aplicando siempre las vigentes en el momento de la compra.
El proceso se realiza íntegramente de forma electrónica en las siguientes fases:
- Cesta: Selección de productos.
- Identificación: Registro o compra como invitado.
- Envío y Pago: Selección de modalidad y abono seguro (SSL).
- Confirmación: Recibirás un correo en un máximo de 24h.
Los precios incluyen impuestos (IVA) pero no gastos de envío o instalación (salvo que se indique).
Métodos aceptados: PayPal, Tarjeta Bancaria (TPV Seguro) y Transferencia (el pedido se procesa al recibir el fondo, plazo máx. 15 días).
Plazos: Productos estándar (10-15 días hábiles). Fabricación a medida (20-60 días hábiles).
Recepción: La entrega se realiza a pie de camión. Es responsabilidad del cliente asegurar que un camión de gran tonelaje pueda acceder a la zona de entrega.
IMPORTANTE: Revisa la mercancía al recibirla y anota cualquier daño en el albarán del transportista.
Garantía: 2 años desde la entrega.
Desistimiento: Dispones de 14 días naturales para devolver el producto. El coste directo de la devolución corre a cargo del comprador.
Exclusiones: No se admite devolución en productos personalizados, fabricados a medida o que ya hayan sido montados/instalados.
Si el embalaje llega dañado, indícalo en el albarán y haz fotos. Tienes 24 horas para comunicar daños no visibles a KORA HABITAT.
No montes el producto si detectas piezas defectuosas.
Términos y Condiciones de Contratación de Casas de Madera y Bienestar
En Kora Habitat, la confianza es la base de cada proyecto. Estas condiciones de contratación de casas de madera, saunas y mobiliario de exterior regulan la relación comercial entre nuestra entidad y el cliente, asegurando un marco legal transparente conforme a la normativa de comercio electrónico vigente. Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta los términos aquí descritos, diseñados para garantizar una experiencia de compra Élite.
1. Proceso de Compra y Formalización
Cualquier pedido realizado a través de nuestra web o canales oficiales implica la aceptación de estas condiciones de contratación de casas de madera. Una vez verificado el pago, el cliente recibirá una confirmación detallada con los plazos de entrega estimados, que pueden variar según la personalización técnica del producto (espesores de madera, acabados o dimensiones especiales).
2. Garantías y Calidad del Material
Nuestros productos, desde las casas de madera hasta las estructuras de bienestar, están sujetos a las garantías legales de fabricación. La madera, al ser un material natural, puede presentar variaciones de tono o vetas que no se consideran defectos, sino pruebas de su origen orgánico y auténtico. Para más detalles técnicos sobre el mantenimiento, le sugerimos consultar nuestro blog de casas de madera.
3. Logística y Entrega
La logística de productos de gran volumen, como nuestro columpio de madera para exterior o las saunas de lujo, requiere de condiciones de acceso adecuadas para transporte pesado. Es responsabilidad del cliente informar sobre posibles restricciones de acceso para asegurar una entrega eficiente y segura.
4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme a la ley de consumidores, el cliente dispone de un plazo legal para el desistimiento, exceptuando aquellos productos fabricados a medida o personalizados específicamente bajo demanda, los cuales quedan excluidos por su naturaleza única.